在线课程:情商

情商(也被称为EI和EQ)是指一个人为了实现自己的目标而识别和调节自己和他人情绪的能力。

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课程描述

什么是情商?
情商,也通常被称为EI或EQ(情商),通常被认为是一个人在社会或群体环境中运作能力的客观衡量,通过做一些事情,如阅读他人的情绪,适当地回应这些人的需求,以及能够有效地沟通自己的需求。尽管在预测个人成功和未来幸福方面,情商是否优于智商还存在一些争论,但了解我们自己的情商水平并适当提高它们是很重要的。

大多数人更熟悉的是智商——智力商数——它被设计用来客观地确定一个人掌握某些事实信息并做出逻辑结论的个人能力。本质上,它衡量的是认知能力。尽管智商测试更广为人知,但许多人认为情商和智商同等重要,甚至更重要。这种类型的思维反映了社会动力在我们的个人生活和职业生活中所扮演的不可或缺的角色。虽然(字面上的)天才可能享受着不需要识别和满足他人情感需求的奢侈,但绝大多数人都可以从提高他们识别和满足同龄人、家人、雇主、客户或客户的情感和社交需求的能力中获益良多。

对某些人来说,识别、解释、评估、控制或操纵情感的过程比其他人更自然——就像有些人天生比其他人智商高一样。需要注意的是,高智商和高情商并不一定是同一个人的相关因素。也就是说,一个人可能智商很高,情商很低,反之亦然。有些人在情商方面面临着特殊的挑战,这些挑战来自性格特征、遗传、环境、心理健康等方面的挑战。幸运的是,对于绝大多数人来说,无论他们目前的水平如何,都有可能提高他们的情商。

情商最早是在一篇科学论文中被发现和讨论的,这篇论文可以追溯到查尔斯·达尔文关于情感表达对几乎所有生物的生存和适应的重要性的研究。尽管智商背后的概念出现得更早,包括记忆和解决问题等认知发展,但早在20世纪20年代,科学家就使用“社会智力”一词来描述理解他人动机的能力,并利用这种能力为自己谋利。后来的研究开始特别质疑,在没有充分确定一个人的能力(或缺乏能力)以积极和有意义的方式与他人互动的情况下,是否有可能适当地评估一个人的智力。


后来,越来越多的医生和科学家开始研究多元智能的概念,包括内在智能和人际智能。内在智力指的是一个人理解自己情绪的能力,欣赏和承认自己的感受、动机和恐惧的能力;人际智力是指理解、识别和调节他人情绪的能力。这些科学家认为,评估智商有助于预测一个人的未来道路,但如果不考虑情商,这是不够准确的。

目前,情绪智力主要有五种模型:能力模型、混合模型、特质模型、Bar-On模型和Genos模型。每个模型都需要自己的测试风格,以便根据该模型的标准来确定你的情商。同样地,每个模型在如何提高情商方面都有一些不同,这是由他们认为与衡量情商相关的东西决定的。

这个概念在很大程度上是主观的,甚至科学家和研究人员也不同意评估情商的方法和高情商可能带来的价值(如果有的话)。许多在情商方面得分很低的人在个人和职业上都非常成功。

也就是说,情商最有趣和最相关的方面之一是它可以被提高,它肯定可以被用来为你的优势。这门课程将帮助你确定自己在情商方面的优势和劣势,也将帮助你识别生活中最有效发挥情商技能的领域。情商最受重视的方面之一在于它能够预测成功或失败,以及找出提高情商的方法,增加生活各个方面成功的可能性。它是否真的具有预测性是当前情绪智力研究中一个备受争议的方面。

尽管科学家和心理学家对情商的概念进行了描述、研究和验证,但情商最受欢迎的使用方式之一是在公司环境中。老板们比以往任何时候都更希望使用EI/EQ作为一种方法,最大限度地发挥员工的管理或领导潜力。有许多公司专门为公司和其他相关方提供咨询,他们进入工作场所,使用各种情商模型评估现有员工,并与员工一起努力最大化他们的情商,这样他们就能成为更好的管理者和领导者。事实上,最常见的情绪智力模型之一是专门为工作场所设计的。

然而,值得注意的是,一些学者和临床医生并不认为专门使用情绪智力理论来最大限度地发挥某人的工作潜力是一种可信或值得的努力。他们可能会觉得这忽视了情商在一个人的整体幸福中的价值。为了理解这一观点,设想一个咨询师看到一个新病人开始咨询,因为他们正在努力处理他们父母的死亡。如果咨询师继续对病人进行诊断,或者指出那些以前对客户来说从来没有问题的问题需要更多的治疗,很容易看出咨询师是如何为了自己的利益而滥用他们的知识,而不是为了客户的整体利益。同样,有些人认为,让专业人士进入工作场所,专门在公司工作的背景下教授和培训情商的概念,这些信息可能会被滥用,忽视了对个人理解情商很重要的方面,即使它们可能与他们的工作没有直接关系。


当你学习这门课程,并开始将这些原则和实践融入你的日常生活时,你必须记住,虽然情商的一个主要方面是学习如何读懂别人,认识他们的欲望、动机、倾向和需求,但永远不要忘记这些特征可能因人而异。真正运用情商技巧是了解你遇到的每一个人,而不是假设每个人都会以同样的方式回应你的方法。许多有魅力的人似乎有很高的情商,他们可能会变得傲慢,认为自己有能力以某种方式阅读和影响一些人,这意味着他们也能以同样的方式阅读和影响所有人。真正的情商要求你认识到你面前的人,而不仅仅是大多数人的想法或想要的。
最后,虽然很多人对情商感兴趣是因为他们想要更聪明地与他人相处,但情商的一个主要方面是了解自己的感受,了解自己的动机,认识到自己的挑战。这种自我评估和所需的技能绝对是至关重要的,对你未来的幸福和成功的影响可能远远超过世界上所有的魅力、魅力和社交技能。
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课程课程

平均课程评分:
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“非常有用的”
(1760票)

第一课:了解情商

尽管在预测个人成功和未来幸福方面,情商是否优于智商还存在一些争论,但了解我们自己的情商水平并适当提高它们是很重要的。 10
  • 第一课视频
  • 课程讨论:选择本课程的原因
  • 完成作业:介绍
  • 评估:第一课考试

第二课:性格和情商

人格研究从心理学领域普遍接受的五大人格特征的角度来审视这个问题。 10
  • 第二课视频
  • 评估:第二课考试

第三课:EI的能力模型

虽然情商的概念听起来相对简单,但实际上,研究人员和学者对于情商的确切本质是什么存在很多争论。 6
  • 第三课视频
  • 评估:第三课考试

第四课:情商的特质模型

能力模型是高度务实的,注重外在结果,而特质模型更倾向于情感自我感知。 8
  • 第四课视频
  • 评估:第四课考试

第五课:情绪智力的混合模型

混合模型通常用于公司或其他专业环境,旨在培训和评估管理潜力和技能。 8
  • 第5课视频
  • 评估:第五课考试

第六课:情绪社会智力的Bar-On模型和Genos模型

Bar-On模型将影响他人情绪和行为的能力(社交技能)与识别和调节自己情绪的能力区分开来。其他课程主题:Genos EI模型 8
  • 第六课视频
  • 评估:第六课考试

第七课:情绪智力评估的理论基础和方法的批判

对情商理论基础的主要批评之一是在某些情商模型中所做的假设,即情商是真正智力的一种形式。 8
  • 视频
  • 评估:第七课考试

第八课:情商、人格障碍和自闭症谱系上的个体

对于患有严重心理疾病的个体,如双相情感障碍和精神分裂症,他们的评估结果可能会根据病情的严重程度、药物的使用(或缺乏)和其他因素而有很大差异。 9
  • 第八课视频
  • 第八课考试

第九课:情商与人际关系

当我们研究情商对人际关系和工作表现的影响时,我们将研究情商如何影响这些领域,以及这样做的道德含义。 9
  • 第9课视频
  • 第9课考试

第十课:职场中的情商

虽然许多大公司利用情商测试和培训来培养那些处于领导地位的人,但现实是,社交智力几乎可以在每个领域,几乎每个层次的商业中使人受益。 8
  • 第10课视频
  • 第10课考试

第11课:提高情商

实际上,任何情商高的人都可以在人生的不同阶段从训练或治疗中受益。 72
  • 第11课视频
  • 课堂讨论:你觉得这门课怎么样?课程评估跟踪调查(课程结束);课程评价
  • 评估:第11课考试
  • 评估:期末考试
156
课程总积分

学习成果

通过顺利完成本课程,学生将能够:
  • 定义情商。
  • 总结个性特征和情商。
  • 描述情商的能力模型。
  • 确定情商的特质模型。
  • 总结情绪智力的混合模型。
  • 总结了情绪社会智力的Bar-On模型和Genos模型。
  • 阐述了对《情绪智力评估的理论基础和方法》的批评。
  • 总结情商和人格障碍患者。
  • 总结一下工作场所的情商。
  • 描述一下提高自己情商的方法。
  • 对课程内容的掌握程度达到70%或更高。

附加课程资料

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  • 记录你的终身学习成就
  • 获得官方证书记录课程时间和对比增强超声
  • 验证您的证书有唯一标识序列号在线
  • 视图和分享您的证书在线或下载/打印为PDF格式
  • 显示你的证明书你的简历利用社交媒体宣传你的成就
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课程名称:情商
课程编号:8900231
课程评价:4.2 / 5星(1,760票)
语言:英语-美国,加拿大和其他讲英语的国家
可用性:这门课程是在线的,在所有50个州都可以使用,包括:加利福尼亚州、佛罗里达州、佐治亚州、伊利诺伊州、纽约州、宾夕法尼亚州、俄亥俄州、德克萨斯州和华盛顿州。
最后更新:2022年4月
课程类型:自学在线课程
CEU值:0.5 IACET ceu (持续进修小组
CE认证:新利全站appUniversal Class, Inc.已被认证为授权供应商国际持续教育与培训协会
分级策略:最终成绩达到70%或以上,可获得在线/可下载的CEU认证,记录所获得的CEU。
评估方法:课程作业和复习考试
教学大纲:查看课程大纲
课程费用:95美元

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学生奖状

  • “这门课对我很有帮助,我相信课程材料很全面,呈现形式也很好。”--黛安娜。
  • “这门课程与当今的生活现实非常相关,我能够反思自己的行为,因为它们可能受到情商的影响。”--朱迪斯·J。
  • “教练很快就给出了我想要的反馈,以便我继续学习。非常感谢!我很快就得到了结果,这令人鼓舞!”--玛丽·M。
  • “在课程中,老师一直都很有空,对学生们很有帮助。我推荐他,我要感谢他。”--Abdirisak Abdulkadir I。
  • “最有帮助的是能力模型和活动类型、情绪感知、情绪使用、理解情绪和管理情绪。”--雷切尔·M。

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