在线课程:职场敏感性培训

这个在线敏感性培训课程提供了你需要的洞察力,使你在与不同背景和信仰的人打交道时更有文化意识和能力。

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    作业
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    上过这门课
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    平均时间
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课程描述

最成功的组织和专业人士都明白,在当今日益多元化的劳动力中,能够与他人良好合作至关重要。如果你的同事、员工或经理与你的信仰、背景、生活方式或传统不同,那么你——以及你的事业——都可以从我们的敏感度培训课程中受益。

本课程将提供以下内容:

·你需要具备文化能力的基础

·文化意识和对文化差异的更好理解

·提高你的文化敏感度

·对工作场所的性别差异有更好的认识和理解

·代际培训,提高不同代际之间的沟通

·介绍如何有效地与LGBT群体成员合作

·在工作场所减少误解和建立积极关系的工具

·了解尊重他人的行为,以促进与组织中其他人的和谐

·解决可能出现的冲突的技能,以及帮助达成最符合各方利益的结果的策略。

·等等。

如果你的公司正在向其他国家发展和扩张,或者你的员工正变得更加多样化,这个培训课程将提供你所需的洞察力,使你更有文化竞争力。我们信息丰富的课程将为您提供您所需要的知识、理解和技能,以及提供多种活动来实践和应用您所学到的知识。

我为什么要上这门感性课?

这门课程在敏感性训练的方法上是独一无二的,因为它确实是一个关于在专业/商业环境中该说什么、该做什么、不该说什么和不该做什么的讲座。相反,这门课程探索了超越我们个人生活和文化经验的方法,并提供练习来拓宽我们对如何更好地与不同文化沟通的理解,以实现更好的生产力和减少冲突。此外,本课程是一个实用的“如何”指南,不会迷失在深奥的争论或强迫政治议程,而是专注于真实的、实用的建议,你可以用来理解和更好地与所有人交流,无论他们的背景、文化、宗教信仰、教养或生活方式。

敏感度培训如何提高业务效率?

本课程旨在提高不同信仰的人们之间的意识、沟通和理解,以培养新思想、创造性思维,并最终实现生产力的最大化。成功的企业需要独特的问题解决策略,以应对他们面临的竞争市场逆风——特别是在一个一切都是连接和共享的世界。一个拥有多元化和包容性的问题解决团队的企业,更有可能找到这些问题的盈利解决方案。简而言之,多元化的工作环境可以帮助你的企业跳出固有的思维模式。

敏感性培训课程有几种类型,我怎么知道该选哪一种?

我们确实提供几种多元化与包容课程这取决于你的培训需求。本课程更多地涉及员工在不同工作场所所面临的共同问题和关注(性别、种族、宗教信仰、性取向、年龄等),而我们的其他课程可能会特别关注性别敏感性与年龄相关的多样性问题.本课程是一个非常棒的综合资源,可以帮助您的组织在拥有多元化的团队时,更好地意识到敏感问题,以及如何恰当地处理这些问题,这就是为什么它是最受欢迎的培训项目之一。

修毕本课程可获何种证书?

如果您注册了该课程的CEU证书版本,该敏感性课程将提供经过认证的CEU课程结业证书。您圆满完成本课程的标准是总成绩/期末成绩达到70%或更高(这是计算所有考试和作业评估后的最终成绩)。本课程的IACET CEUs评分为7.0,相当于7小时的接触时间(这是一个人完成70%或更高分数的培训所需的平均时间)。当您成功完成课程后,您可以分享、下载和/或打印您的课程结业证书。第三方(如您的雇主)将能够通过我们服务上的唯一序列号验证您是否成功完成培训。您还可以将您的合规培训记录在简历的“专业发展”部分,列出课程名称、联系时间、ceu数量和完成日期。

我需要对我的员工进行培训,以保持合规,我如何为他们批量购买?

购买这种敏感度训练的最简单的方法是使用我们的集团注册区域。在那里,您可以批量购买这门课程或任何课程,根据数量获得折扣,立即向您的员工发送课程访问代金券,并监视他们的课程进度。

课程的动机

本课程是为工作场所的个人或群体设计的敏感性培训项目。随着我们的总体人口变得越来越多样化,这种多样性改变了劳动力的构成,像这样的敏感性培训项目的需求正在上升。

然而,在你开始这门课程之前,你需要了解一些关于多样性和敏感性训练的事情,这不仅对通过这门课程至关重要,而且对真正学习和从中受益也至关重要。此外,我们在创建课程时做了一些假设,这些假设将帮助您理解分配给您的课程、练习和活动的基础。在这节课中,我们将涵盖所有这些内容,以便在我们继续深入之前,我们可以消除任何误解,用事实武装你。

从这门课程中可以期待什么

本课程被设计用来作为敏感性培训计划,为那些在劳动力中,进入劳动力,或团体希望把这种类型的培训计划的劳动力。我们将了解这次培训的意义和目的,为什么它很重要,以及你如何在不断变化的劳动力中建设性地和成功地处理多样性问题。

本课程共分为12课。每节课结束时,你会发现课堂练习/测验,以及课堂活动/作业。课堂练习只是一系列选择题和真假题,以测试你所学的材料。为了顺利完成本课程,这些练习是必需的。

课程活动是交互式的,这意味着你可以和一个伙伴一起完成,或者在一个小组设置中完成。这些活动可以帮助您将通过模拟学到的知识付诸实践。尽管课堂活动对所有学生都是可选的,但强烈建议你通过学生论坛或与朋友一起完成活动。

为什么需要敏感度训练

自从敏感性培训在工作场所成为主流以来,就有很多关于它的神话。同样,你会遇到很多人,他们认为敏感性训练(或多样性训练)源于我们所有人保持政治正确的需要——甚至在某些人群周围小心翼翼,以免冒犯他们。这些都不是真的。

也就是说,有很多人抗拒工作场所的变化。也许他们甚至在某种程度上抗拒接受多样性,而不是回避它。你或你认识的人有多少次因为电话里客服代表说着蹩脚的英语而感到沮丧?你是否曾因为仅仅为了尊重公司员工的宗教多样性而将公司的圣诞派对改名为节日派对而感到沮丧?

对你来说,最后一段所列出的事情可能并不代表对多样性的抵制。他们可能只是代表你的信仰,你的国家的人应该说你的语言。它可能代表你的信仰,这是一个基督教国家,我们应该能够公开庆祝圣诞节。对你或你知道的其他人来说,它可能代表着向“左翼”的移动,并在任何时候都变得政治正确。然而,事实并非如此。让我们来看看美国的历史和历史上那些使这个国家今天比以往任何时候都更加多样化的事件。

移民

1965年的《移民与归化法案》(Immigration and Naturalization Act)几乎取消了之前限制某些国家移民数量的国籍配额制度,并优先考虑西欧人。它还消除了对拉丁美洲人、亚洲人和非洲人的排斥。由于这项法律的实施,移民人数开始急剧增加。

在这项法律通过后的30年里,超过1800万移民合法进入这个国家。这一数字至少是此前30年入学人数的三倍。这些移民并非大多来自西欧国家,而是来自世界各地。例如,在20世纪90年代,只有16%的移民是欧洲人,31%是亚洲人。来自墨西哥(430万)和菲律宾(140万)的移民人数最多。这与20世纪50年代形成了鲜明对比,当时超过一半的移民是欧洲人,只有6%是亚洲人。

移民的这种变化永远地改变了我们人口的构成,但它也改变了你们今天要面对的工作场所的面貌。今天和你一起工作的人来自世界各地。他们有不同的信仰,不同的沟通方式,甚至可能说不同的语言。

预期寿命与退休

由于医学的进步,我们都比我们的祖父母和其他祖先活得长得多(平均而言)。1960年,平均预期寿命为69.7岁。1980年是73.7年。2000年是77.0岁,2010年是78.7岁。如你所见,我们的预期寿命一直在增长。我们活得更长了。

然而,因为我们更健康,寿命更长,我们留在劳动力市场的时间也更长。健康的老年人决定留在劳动力市场并不罕见,因为他们想继续工作,或增加他们在退休时获得的社会保障福利。

退休时领取社会保障福利的年龄从65岁提高到67岁(如果你出生在1960年或以后),那些推迟到70岁领取福利的人将获得延迟退休津贴。尽管你仍然可以在62岁时退休领取养老金,但在社会保障局规定的法定退休年龄之前领取养老金会受到处罚。对于很多老年人来说,这可能意味着要比他们的父母和祖父母更久地工作,以便更舒适地退休。

机会平等的法律

现在有好几项联邦法律促进雇佣和就业的公平,因此,防止因性别、宗教信仰、年龄等原因对某人的歧视。制定这些法律是为了让每个人都有机会在工作场所和事业上取得成功,同时也为了确保人们的差异不会被用作拒绝他们本可以胜任的工作的理由,不会被用作支付更低工资的理由,也不会被用作区别对待他们和其他员工的理由。

结论

由于劳动力比以往任何时候都更加多样化,敏感性培训是职业培训的一个关键方面。也就是说,理解为什么需要敏感性培训是对自己的感觉、信仰和价值观以及组织中周围的人更加敏感的第一步。

  • 完全在线
  • 自学
  • 可打印的教训
  • 全高清视频
  • 6个月完成
  • 24/7的可用性
  • 随时开始
  • PC和Mac兼容
  • Android和iOS友好
  • 认证对比增强超声
新利全站app通用类是IACET认证供应商

课程课程

平均评级课:
4.1 / 5星(平均评分)
“非常有用的”
(4477票)

第一课:多样性和敏感度培训导论

本课程被设计用来作为敏感性培训计划,为那些在劳动力中,进入劳动力,或团体希望把这种类型的培训计划的劳动力。附加课程主题:什么是敏感度训练 12
  • 第一课的视频
  • 课程讨论:选修本课程的原因
  • 完成:赋值1
  • 完成作业:导论
  • 评估:第一课考试

第二课:通过向内看来识别差异和行为

只有当我们对我们每个人的差异变得敏感时,工作场所才会变得更加积极,我们才会在更高的水平上取得成功。额外的课程主题:别人如何看待你测试;如何像别人看你一样看自己 15
  • 教训2视频
  • 完成作业:2 - 1
  • 完成作业:2 - 2
  • 完成作业:2 - 3
  • 评估:第二课考试

第三课:尊重是最重要的

当你学会向内看,从而对他人变得更加敏感时,你的专业水平也就上升了一个档次。额外的课程主题:如何在工作中表现出尊重 14
  • 第三课视频
  • 完成作业:3 - 1
  • 完成:作业3 - 2
  • 考核:第三课考试

第四课:面对种族和其他偏见或刻板印象

偏见有很多种面孔,以多种形式出现。无论我们如何努力地避免它,它甚至会出现在那些努力在日常生活中摆脱偏见的人身上。额外的课程主题:避免工作场所的刻板印象;如何应对职场中的刻板印象 12
  • 4节课
  • 完成:作业4 - 1
  • 完成:作业4 - 2
  • 评估:第四课考试

第五课:工作场所的文化差异

文化有很多定义,这节课我们将讨论这些定义如何应用到你的工作场所,并影响你的工作场所。额外课程主题:多元化日历:多元文化庆祝;应对工作场所多样性的几个策略 12
  • 5节课
  • 完成作业:5 - 1
  • 完成作业:5 - 2
  • 评估:第5课考试

第六课:让我们谈谈性别

然而,学习和谐合作所需的技能和练习有效沟通是至关重要的。 12
  • 6节课
  • 完成作业:6 - 1
  • 完成:作业6 - 2
  • 评估:第6课考试

第七课:关于残疾的讨论

残疾一词涵盖了各种类型的残疾。正如我们所说,这并不意味着残疾人不能像其他人一样工作或完成他们的工作。额外课程主题:美国平等就业机会委员会;残疾意识:增加雇主对《美国残疾人法》、工作场所的住宿和其他支持的理解 13
  • 第七课视频
  • 完成作业:7 - 1
  • 完成作业:7 - 2
  • 完成作业:7
  • 评估:第七课考试

第八课:代际多元化培训

缺乏对代际差异的理解导致了工作场所的紧张和分歧。 12
  • 8节课
  • 完成作业:8 - 1
  • 完成作业:8 - 2
  • 评估:第八课考试

第九课:LGBTQIA+敏感性训练

就在20年前,男同性恋、女同性恋或跨性别者还会“躲在衣橱里”,因为他们担心这会危及自己的职业生涯;今天的情况不是这样的。额外课程主题:工作场所和学校中LGBT歧视的解决方案 12
  • 9节课
  • 完成作业:1胜9负
  • 完成:赋值以
  • 评估:第九课考试

第10课:解决冲突

这是我们解决冲突的方式,它帮助我们决定我们在沟通和作为团队的一部分工作方面有多成功。额外的课程主题:处理职场冲突的5个要点 58
  • 10节课
  • 课程讨论:课程结束投票;课程评估跟进调查(课程结束);课程评价
  • 完成:赋值1
  • 完成作业:10 - 2
  • 完成作业:三分
  • 评估:第10课考试
  • 评估:期末考试
172
总课程分

学习成果

通过顺利完成本课程,学生将能够:
  • 描述什么是多样性和敏感性培训,为什么它很重要。
  • 通过向内看来识别差异和行为。
  • 描述在工作中面对种族和其他偏见或刻板印象,以及如何应对。
  • 识别工作场所的文化差异,并决定如何处理沟通问题。
  • 描述和认识工作场所出现的性别问题。
  • 讨论工作场所的残疾。
  • 确定代际多样化培训需求。
  • 认识LGBT敏感性培训需求。
  • 描述解决因工作场所多样性问题而可能产生的冲突的过程。
  • 对课程内容的掌握程度达到70%或更高。

额外的课程信息

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  • 记录你终身学习的成就
  • 获得官方证书记录课程时数及对比增强超声
  • 验证您的证书带有唯一的序列号在线
  • 视图和分享你的证书网上或下载/列印为PDF格式
  • 显示你的证书你的简历利用社交媒体宣传你的成就
把你的ceu记录在简历上
课程名称:职场敏感性训练
课程编号:8900242
课程评价:4.1 / 5星(4,477票)
语言:英语-美国,加拿大和其他说英语的国家
可用性:这门课程是在线的,在所有50个州都有,包括:加利福尼亚、佛罗里达、乔治亚、伊利诺斯、纽约、宾夕法尼亚、俄亥俄、德克萨斯和华盛顿。
最后更新:2021年12月
课程类型:自学、网上课堂
CEU值:0.7 IACET CEUs (继续教育单位
CE认证:新利全站app通用类公司已被认证为认证供应商国际继续教育和培训协会
分级策略:最终成绩达到70%或更高,可获得在线/可下载的CEU认证,记录CEU所取得的成绩。
评估方法:课堂作业和复习考试
教练:琳达Zavadil
教学大纲:查看课程大纲
课程费用:$ 95.00美元

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学生奖状

  • “衷心感谢您对这门课程的内容。它能唤起有益的深刻思考。它对我的自我意识有影响,并将推动尊重的结果。自从开始上这门课以来,我就注意到了情境的改善,也许我自己在这门课上的行为和经历与被认为是整体情境改善有关。”--史蒂文·F。
  • “作为我自己公司61岁的CEO,这是一门非常有帮助和启发性的课程!非常感谢!”--罗宾·M。
  • “这是我第一次接触或接受这些主题的培训。我对自己和他人都有了很大的了解。我希望我早就接触到这些思想。谢谢你!”--大卫·P。
  • “这很有帮助。如果我早点上这门课,我就可以避免或解决以前的许多冲突。”--卡梅隆。
  • “我非常喜欢这门课程,它是我一直在寻找的,可以作为深入研究敏感话题的完整资源。”--保罗H。
  • “这绝对是值得收藏的。它是最新的和包容的。它应该被用作对所有新员工的预防措施。”--朗达。
  • 我的上司和同事对这门课程评价很高。我基本上是让他们都上这门课。我们需要!我的工作场所是非常多样化的文化和代际。通过学习这门课程,要跨越的桥梁会更短,障碍会倒塌得更多。谢谢你们给我们上这堂课。”--玛丽亚C。
  • “这是一门很棒的课程。我和我丈夫谈过了。他在餐饮服务行业工作,有几个同事是LGBTQ,他有时在沟通上遇到困难,但问了一个我认为合理的问题。我们讨论了对LGBTQ群体的敏感,但我们是否讨论了LGBTQ群体成员如何在合适的情况下,以专业的方式更多地交流他们的需求或偏好?似乎双方都有机会进行更好的沟通和理解。”--乔安妮·M。
  • “多么美妙的经历啊!”我是一名中年美国男性。我的第一个想法是,“天哪!另一个自由主义的社会议程'我确实被启发了!"--参孙N。
  • ”老师很棒。她很快就批改了试卷,给了我坚持下去的信心。”--迈克·C。
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